ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
amelyben tájékoztatjuk Önt, mint szolgáltatásaink igénybe vevőjét vállalkozásunk adatvédelmi szabályairól, tevékenységeiről.
Milyen alapelveket követünk?
a) a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, az Ön számára átláthatóan kezeljük, b) a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon,
c) az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak,
d) minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat pedig haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük,
e) a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
f) megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.
Az Ön személyes adatait
a) az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és használjuk fel,
b) egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, az ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét,
Vállalkozásunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.
Milyen adatokat kezelünk, ha Ön felveszi velünk a kapcsolatot?
Kapcsolatfelvételi lehetőségek és az ezekkel kapcsolatos adatvédelmi tájékoztató: Amennyiben Ön időpontegyeztetés, tanács kérése, információszerzés céljából fel szeretné venni az ebdadussal a kapcsolatot, több módon is megteheti ezt. Az alábbiakban részletezzük a kapcsolatfelvétel során hozzánk eljuttatott személyes adatainak kezelését, amennyiben Ön felveszi velünk a kapcsolatot az alábbiakban felsorolt módozatok valamelyikén, Ön ezzel önkéntesen adja meg személyes adatait, így az adatkezelés jogalapja az Önkéntes hozzájárulás.
Az adattakarékosság,adatminimalizálás elve alapján kérjük Önt, hogy amennyiben telefonon, email-ben vagy postai levél útján veszi fel velünk a kapcsolatot, törekedjen arra, hogy kizárólag a konkrét probléma megoldásához feltétlenül személyes szükséges adatokat adja meg számunkra.
Az alábbi módokon tudja velünk felvenni a kapcsolatot és ezzel az alábbi személyes adatok kezeléséhez járul hozzá:
Telefonon:
Telefonszámunk +36703600933.
Ezen a számon kérhet tőlünk időpontot, illetve amennyiben lehetséges, tanácsokat az Ön kisállatára vonatkozóan. Ebben az esetben általában a következő adatokat kezeljük:
Az Ön (az érintett) neve, telefonszáma. Amennyiben előjegyzést, időpontot adunk az Ön számára, nem kötelező megadnia ezen adatait, vagyis a személyes adatok kezelése ebben az esetben önkéntes hozzájáruláson alapul. Időpont egyeztetésre szolgáló személyes adatokat kizárólag addig tárolunk, ameddig szükséges (maximum 3 hónapig) az adattakarékosság elve szerint.
Az Ön kifejezett kérésére ezen személyes adatait 48 órán belül töröljük.
Adatait az Ön hozzájárulása nélkül harmadik félnek nem adjuk ki.
Email-ben:
hello@ebdadus.hu email címre küldött elektronikus levelében kérhet tőlünk időpontot, illetve amennyiben lehetséges, tanácsokat az Ön kisállatára vonatkozóan. Ebben az esetben általában a következő adatokat kezeljük: email cím, név, telefonszám. Itt is törekszünk az adattakarékosságra. Érdekmúlás esetén vagy az Ön kifejezett kérésére, töröljük az Ön adatait.
Adatait az Ön hozzájárulása nélkül harmadik félnek nem adjuk ki.
Postai levél útján:
ebdadus, 4002 Debrecen Gáspár György kert. 17.
Ebben az esetben általában a következő adatokat kezeljük: email cím, név, telefonszám. postacím. Itt is törekszünk az adattakarékosságra. Érdekmúlás esetén, vagy az Ön kifejezett kérésére, töröljük az Ön személyes adatait.
Adatait az Ön hozzájárulása nélkül harmadik félnek nem adjuk ki.
Facebook oldalunkon keresztül:
Adatkezelő, üzemeltető elérhető a Facebook közösségi portálon, valamint más közösségi oldalakon. A közösségi oldalak, azon belül is különösen a Facebook oldal használata és az azon keresztül, az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, és egyéb, a közösségi oldal által megengedett művelet önkéntes hozzájáruláson alapul. Az érintettek köre: Azon természetes személyek, akik az adatkezelő közösségi oldalait, különösen facebook.com közösségi oldalán lévő oldalt vagy azon megjelenő tartalmakat önként követik, megosztják, kedvelik. Kezelt adatok köre és célja: érintett publikus neve, azonosítás; publikus fotója, azonosítás; publikus e-mail címe, kapcsolattartás; érintett közösségi oldalon keresztül küldött üzenete, kapcsolattartás; érintett általi értékelés, vagy más művelet eredménye, minőségjavítás, vagy egyéb művelet célja. Az adatkezelő az érintettekkel a közösségi oldalon keresztül kizárólag akkor kommunikál, és így a kezelt adatok körének célja akkor válik lényegessé, ha az érintett a közösségi oldalon keresztül keresi meg az adatkezelőt. Érintett, azaz Ön az adott közösségi oldal adatkezeléséről tájékoztatást az adott közösségi oldalon kaphat, ennek megfelelően a Facebook oldal adatkezeléséről tájékoztatást a www.facebook.com címen kaphat. Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig. Az adatkezelés módja: elektronikusan, manuálisan. Adatok forrása: közvetlenül az érintettől.
Szolgáltatásaink közvetlen-telephelyünkön vagy az Ön kisállatának tartási helyén, „kiszállás”-történő igénybevétele esetén milyen adatokat kezelünk?
1. Az ebdadus területén biztonsági okokból kamerák működnek. Ezzel kapcsolatosan a Kamera Biztonsági Szabályzatunkból kaphat bővebb felvilágosítást, melyet megtalál honlapunkon: www.ebdadus.hu.
Adatfelvétel: Az állatok adatait egy Google Word dokumentumban tartjuk nyilván. Ez a nyilvántartás szükséges ahhoz, hogy minél hatékonyabban tudjunk képezni, rehabilitálni és ellátni az állatot illetve, hogy törvényi kötelezettségeinknek (pl. számlaadás) eleget tudjunk tenni.
Az Ön személyes adatai közül a következőket fogjuk elkérni nyilvántartásunk vezetéséhez: Szerződés teljesítéséhez, számlaadáshoz szükséges adatok
Az Ön neve és címe.
Adatok tárolása: Google Word dokumentum, számlák
Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése
Adatkezelés időtartama: számlaadás esetében 8 év
Ügymenet gördülékenységéhez szükséges adatok e-mail cím telefonszám
Adatok tárolása: Jelszóval védett Google dokumentum
Adatkezelés jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása az adat utolsó, az ügymenet érdekében történő felhasználása után 5 év, vagy az érintett törlési kérelméig
Jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében a kiállított számlákat továbbítjuk a könyvelőnknek: MATT Adó Bt.., akik adatfeldolgozó nyilatkozatuk alapján adatfeldolgozói minőségükben megfelelnek a hatályos adatvédelmi előírásoknak és betartják azokat.
Az alábbi táblázatban találja azokat az adatfeldolgozókat, akiknek a képzés kapcsán az Ön önkéntes hozzájárulásával továbbíthatjuk az Ön személyes adatait, amennyiben ez szükséges.
Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation közösségi oldal https://www.facebook.com/about/privacy/update
Google Google LLC https://privacy.google.com/businesses/processorterms/
Google Analytics https://privacy.google.com/businesses/adsservices/
Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.
Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.
A bíróság, az ügyészség és más hatóságok tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Vállalkozásunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben. Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.
Szervezeti intézkedések keretében épületünkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Vállalkozásunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni.
Az Érintett jogai:
Az Ön jogai, a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.
Az általános adatvédelmi rendeletben (GDPR) az érintettek jogai az alábbiakban foglalhatók össze:
1. A hozzáférés joga
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2. A helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. A törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
4. Az elfeledtetéshez való jog
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontossá- gát;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenőrzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élvezneke az érintett jogos indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (…).
7. A tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (…) kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelésére az adatkezelő jogos érdeke, vagy a közhatalmi jellege miatt kerül sor.
Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?
Ön az adatkezelésről tájékoztatást kérhet, kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését, tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével), bíróság előtt jogorvoslattal élhet, a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html). Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410 E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap:https://naih.hu/
Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról és jogalapjáról valamint időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól, az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről, adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással. Vállalkozásunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti. Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről. Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Megtagadjuk a kérés teljesítését ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelmé- hez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a 15 napos határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat. Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal. Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Vállalkozásunkat.
1. Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?
A természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.) a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
Adatkezelési tájékoztató módosítása Vállalkozásunk fenntartja magának a jogot jelen
Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja.
Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a www.ebdadus.hu weboldalon és a 4002, Debrecen, Gáspár György Kert 17. telephelyen történik.
Jelen adatvédelmi tájékoztató hatályba lépésének időpontja 2018.05.20.